Wsparcie i Serwis
Pełna obsługa Klienta przedsprzedażowa oraz posprzedażna
Przez cały czas dbamy o naszych Klientów. Nasze zadanie nie kończy się na dostarczeniu produktu lub rozwiązania. Dla nas to dopiero początek.
Dzięki systemom wsparcia online, nasi Klienci mają szybki i całodobowy dostęp do informacji dot. produktów i usług. Naszym celem jest zapewnienie właściwego serwisu oraz pomocy technicznej.
Potrzebujesz wsparcia? Zapraszamy do kontaktu, w razie jakichkolwiek pytań!
![Obsługa przedsprzedażna](/-/media/Feature/Tools/pre-sales.png?h=100&iar=0&w=100&hash=A4599007B7A1D36E00ED885185C52FAE)
Obsługa przedsprzedażna
Niezależnie od tego, skąd pochodzi zapytanie, nasi inżynierowie na całym świecie są gotowi, aby szybko na nie zareagować. Wykwalifikowani specjaliści pomogą na etapie doradztwa, doboru i wdrożenia projektu.
![Obsługa posprzedażna](/-/media/Feature/Tools/after-sales.png?h=100&iar=0&w=100&hash=5DE1AA41FD4620D4B269362DBBF7E212)
Obsługa posprzedażna
Pomożemy Ci utrzymać wydajność linii oraz jej niezawodną pracę, zamiast kosztownych przestojów. Dostarczymy niezbędną dokumentacje serwisową, części zamienne, w razie potrzeby wykonamy naprawę, zapewnimy wsparcie techniczne również w zakładzie Klienta oraz pomoc typu help desk.
![Szkolenia](/-/media/Feature/Tools/training.png?h=100&iar=0&w=100&hash=E3A0EA65C9BDEF746F82F9526F2B6214)
Szkolenia
Organizujemy standardowe i niestandardowe kursy dotyczące bezpiecznej i wydajnej obsługi, konserwacji i rozwiązywania problemów dotyczących napędów. Personel powinien wiedzieć i rozumieć, jak prawidłowo użytkować przekładnie i motoreduktory, aby uniknąć problemów i zmaksymalizować ich wydajność.
![Wsparcie online](/-/media/Feature/Tools/digital-support.png?h=100&iar=0&w=100&hash=0D077BC12B61784971F4C2B1A6493428)
Wsparcie online
Rossi for You (Rossi dla Ciebie),to zestaw cyfrowych narzędzi wsparcia, które dają dostęp w czasie rzeczywistym do sprawdzania zamówień, faktur, pobierania rysunków złożeniowych oraz kontaktu z naszym serwisem. Szybki i łatwy dostęp online jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w 5 językach. Selektor on-line, dostępny dla wszystkich Klientów, pozwala na konfigurację standardowego produktu i bezpośrednie składanie zamówień.