支持与服务
完善的售前售后客户服务
我们从始至终全心陪伴我们的客户。 我们完善的服务不会止步于产品或解决方案的交付。 对我们来说，这仅仅是开始。
凭借强大的在线支持系统，我们的客户可以获得领先的交互式产品和服务关怀。 我们的目标是在整个系统生命周期内提供性能改进和持续帮助。
您需要支持吗？ 如有任何问题，请与我们联系
售前
无论请求来自世界何地，我们的工程师都可以快速跟进查询。 我们有一支由熟练技术人员组成的专门团队提供应用支持，从定位到概念开发，提供帮助和创新解决方案。
售后
我们可以帮助您保持生产线效率，将代价高昂的停机时间转变为可盈利的正常运行时间。 备件、维护（包括协议）、技术和现场支持，包括服务台帮助。 对于紧急情况、库存补充或计划内维护，无论您身在何处，我们都会及时提供原装备件。
培训
我们组织标准和定制课程，介绍如何安全有效地操作、维护和排除设备故障。 员工需要了解如何正确使用系统以及如何利用功能来大限度地提高生产力和效率。
数据支持
Rossi for You 是一套数字支持工具，可让您实时访问您的订单跟踪、发票、备件表下载并联系我们的服务。 以 5 种语言提供 24/7 全天候快速便捷的在线访问。 为所有客户保留的在线选型将允许选择标准产品并直接下订单。
Rossi 选型配置
简单、实用、快捷：通过 Rossi Configurator，可以一目了然地查看整个配置。 7×24小时可用！
CAD模型
下载减速机、减速电机和电机的 2D 图纸和 3D 模型。
Rossi For You (针对内部员工)
选型、看板和备件、CRM 和 BI、发票、运输文件、价目表、支持等。